Política de Privacidad
En Aula Maestra, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos información de diversas formas cuando utilizas nuestra plataforma:
- Información que nos proporcionas directamente: Esto incluye datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (si realizas una compra) y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros al registrarte, completar tu perfil, participar en foros o contactarnos.
- Información recopilada automáticamente: Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestra plataforma, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma y datos de tráfico. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de terceros, como plataformas de redes sociales si eliges iniciar sesión a través de ellas o proveedores de servicios de pago para procesar tus transacciones.
2. Uso de Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestación de Servicios: Para proporcionarte acceso a nuestros cursos, gestionar tu cuenta, procesar tus pagos y ofrecerte soporte técnico.
- Personalización: Para personalizar tu experiencia en nuestra plataforma, mostrándote contenido relevante, recomendando cursos y adaptando la plataforma a tus preferencias.
- Comunicación: Para comunicarnos contigo sobre actualizaciones de la plataforma, nuevos cursos, ofertas especiales y otra información relevante. También podemos enviarte correos electrónicos informativos sobre los cursos en los que estás inscrito.
- Mejora de la Plataforma: Para analizar cómo utilizas nuestra plataforma y mejorar su funcionalidad, rendimiento y contenido. Utilizamos datos agregados y anónimos para realizar análisis estadísticos y comprender las tendencias de uso.
- Marketing: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para enviarte correos electrónicos promocionales y mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades gubernamentales.
3. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información confidencial, como contraseñas e información de pago, durante la transmisión y el almacenamiento.
- Controles de Acceso: Restringimos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ellos para realizar sus funciones.
- Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusos: Implementamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para proteger nuestra infraestructura de red contra ataques maliciosos.
- Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de seguridad y realizar mejoras continuas.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos de acuerdo con las leyes aplicables.
4. Compartir Datos
Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de marketing y proveedores de servicios de análisis. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines que les hemos indicado.
- Instructores: Si te inscribes en un curso, podemos compartir tu información con el instructor del curso para que pueda proporcionarte soporte y evaluar tu progreso.
- Socios Comerciales: Podemos compartir información con nuestros socios comerciales para ofrecerte productos o servicios que puedan ser de tu interés. En estos casos, te informaremos claramente sobre el intercambio de información y te daremos la oportunidad de optar por no participar.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
- Transferencia de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida al comprador.
5. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Acceso: Tienes derecho a acceder a tus datos personales y a solicitar una copia de ellos.
- Rectificación: Tienes derecho a rectificar tus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Supresión: Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Limitación: Tienes derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Retirar el Consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, por favor contáctanos a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestra plataforma y, si es necesario, enviándote un correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos:
Aula Maestra
Calle Alcalá, 20
28014 Madrid, España
Teléfono: +34 828 72 80 32
Correo electrónico: privacidad@aulamaestra.es
Responsable de la Protección de Datos: Dra. Ana López
Fecha de la última actualización: 15 de mayo de 2024